售後服務 - 浙江蘇正自控閥門有限公司

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          售後服務

          一、設計制造标準

          我公司所提供的各類閥門均按 GB、JB、SH、HG、CJ 等相關的國内标準以及 ANSI、JIS、BS、DIN 等國外标準設計制造和檢查驗收。

          二、産品質保體系

          我公司産品出廠通過各種測試檢驗,包括閥體承壓測試👩🏿‍❤️‍💋‍👨🏽,高🧑🏽‍❤️‍💋‍🧑🏻壓🔞密封試驗,内漏測試,外漏測試等等,保證産💑🏾品出廠的合格率100%。

          三、質量控制

          1、對所有分供方都進行考察、評審,所有産品的采購都隻在合格分供方進行。對分供方所提供的原材料、外👨‍🦰購件、外協件在進廠🧑🏽‍❤️‍💋‍🧑🏻時都需經過嚴格複查,檢驗合格後方準入庫;
          2、對分供方所提供的鑄鍛件、鑄鋼件、不鏽鋼鑄件均👀具有合格的🧛🏾‍♀️化學成分分析單與物理性能檢測單;
          3、産品制造嚴格執行“雙三檢”制度,不合格零件不轉序、不裝配💑🏾、不出廠;
          4、總裝後按 GB13927、JB/T9092、CJ/T3056 标準進行強度、密封綜合性能測試(介質💔為♌️水、煤油、氣😜體);
          5、我公司對産品的質量及交貨期負責,産品交貨之日起質保期為一年,終身維護。對于産品質量引起的後😁果,我ˇ公司承擔相應👼🏾的責任。如因操作不當引起的後果,我公司将以最低成本價對👩‍🍼設備進行維護。

          四、産品供貨承諾

          1、我們保證提供全新的無缺陷的産品,同時提供有關産👩🏿‍❤️‍💋‍👨🏽品的相關圖紙和其他技術文件。在貨物抵達工地後,将同時👿派出技術人員到現場免費對産品做技術指導、培訓,指導安裝、調試。
          2、接到貴方反映産品質量問題後 2 小時做出答複,負✡️責😺處理有關✡️産品質量事宜,直到貴方滿意為止。
          3、工程運行後我公司将派出由總工程師帶領的詢訪組🔞收取有關産品質量等信息反饋,以求改進。
          4、我公司分别向客戶提供售後服務熱線、技術熱線、質保熱線。保證有關部門 12 小時有人服務,主要人員 24 小時開通手提電話提供服務。
          5、産品出廠合格率 100%,在質保期内發現缺陷/潛在的缺陷,我公司負責免費維修或更換,并賠償損失。免費提供技術咨詢和服務。
          6、所有産品将及時、準确地發往客戶指定地點,随産品🧛🏾‍♀️裝箱的✍🏻有👧🏾産品使用說明書及合格證,如客戶需😵‍💫要,我👋公司将派有關人員親臨現場指導安裝、調試。

          五、售後服務承諾

          1、明确售後服務的優惠條件及保修的響應時間:在質保期間内在 24~36 小時(省外 48 小時)内到達現場維修。質保期滿後,明确例行維保時間和各項維修承諾。
          2、閥門類設備提供免費維修 1 年并提供在此期限内的免費備件清單,免費維保期間内如發生非人為原因引起的損壞(不可抗力原因除外),我公司将及🧑🏽‍🎄時免費更換和修理。
          3、設備要求實行終身包修,免費保修期滿後買方如委😁托我公😈司🤑進行維護保養,我公司将對設備進行維護更換件(出💑🏾廠價),并詳細列出維保内容。
          4、我公司提供設備最低使用期限,在此期限内,發生非人為操👻作✍🏻原因的重特大事故(不可抗力原因除😍外),買方有權追溯賣方的責任。
          5、當某種設備停止或改姓生産時,我公司事先将停止或😈改型生産的計劃通知買方,使買方有足夠的時間采購所需備件ˇ;同時我公司免費提供該備件圖紙及有關技🎅🏿術參數。

          六、我公司提供的伴随服務

          (1)、安裝調試中負責進行設備維修、操作及對操作維保人員的培訓。免費提供上述服務。
          (2)、要求提供的備件:保證設備正常運行的标準配置附件及😈專用工具,均包含在全套設備的投标價中。
          7、我公司本着以客戶利益為第一,向客戶所想、急客戶所急,盡己所能滿足客戶的要求,做好售後服務。

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